时间:06-14人气:12作者:淡淡的优雅
携程买票多收10元让人郁闷,别慌,有办法解决。联系客服能快速处理,保留证据很重要,退款流程简单,几分钟就能搞定。
步骤
1. 查找订单:打开携程APP,进入“我的订单”,找到对应购票记录,截图保存金额明细。
2. 联系客服:点击订单页面的“联系客服”,选择在线客服,说明多收费情况,发送截图证明。
3. 提交申请:客服会引导填写退款申请,按提示填写银行卡信息,确认提交。
4. 等待处理:提交后1-3个工作日到账,期间可随时查询进度,保持电话畅通。
注意事项
确保截图清晰,包含订单号和金额,避免遗漏细节。退款时核对银行卡信息,防止出错。若未及时到账,再次联系客服跟进,问题很快解决。
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